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客服文員
工作地點:浙江湖州
工作年限:
學歷:
工作類型:
招聘人數:
發布時間:2022-09-23
崗位職責:

1、客戶訂單處理
2、客戶對賬單賬務問題及開票信息對接問題
3、協助處理客戶定制、缺貨、客訴、售后、等相關問題
4、上級安排的其他工作

任職要求:

1、會電腦操作以及簡單的辦公軟件應用
2、責任意識強,能夠積極主動的完成本職任務,對自己要求嚴格,有很好的自控能力,遇到問題不抱怨、不推諉
3、溝通能力強,具備很好的人際溝通技巧,能有效說服他人通過書面和口頭形式進行有效表達,并產生積極效果,善于傾聽并有效反饋客戶問題,幫助客戶解決問題,具有一定的抗壓能力
4、團隊合作,善于與他人合作共事,相互支持,發揮自我優勢,保持良好的團隊工作氛圍,樂于分享工作經驗
5、能服從上級安排的其他工作
6、主觀能動性,能積極主動的學習產品相關知識,學習意識強

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